Schulung
Der erste Eindruck bleibt immer haftend.
Unsere Seminare für Sie
Sehr geehrte Kunden, sehr geehrte Interessenten, wir haben es uns zur Aufgabe gemacht Sie beim Thema Marketing und Vertrieb zu unterstützen – unsere Telefon- und Verkaufsseminare können Sie in bewährter Zusammensetzung buchen oder einzelne Module nach Ihren individuellen Wünschen kombinieren. Gerade in Zeiten, in den die Auftragslage verhalten ist, steigt der Bedarf an Neukunden und unsere Seminare werden von immer mehr Kunden genutzt. Wir erarbeiten gerne passende und nur für Ihr Unternehmen zugeschnittene Seminarprogramme. Rufen Sie uns an, wir freuen uns Ihre Fragen zu beantworten. Gerne beraten wir Sie auch persönlich und unverbindlich in Ihrem Hause.
SEMINAR: KONZEPT
Im Gespräch seit Jahren und fast täglich in den Medien und Zeitung zu lesen – und doch so selten – wird die Verkaufsschulung in der Praxis angewendet. Die Akquisiteure werden auf die besonderen Anforderungen ihrer Aufgabe vorbereitet. Das Seminar zeigt Bedeutung und Systematik der Akquisition auf. Nach den Seminaren stellen sich die Teilnehmer anschließend den besonderen Herausforderungen bewusster und sicherer. Wie repräsentierte ich unser Unternehmen nach außen? Aus Sicht Ihres Kunden, ist der Service per Telefon ein wichtiges Instrument für die Kompetenz eines Unternehmens. Gerade mit die Telefonakquise haben Sie die Möglichkeit, Kunden zufriedenzustellen und Kunden langfristig zu binden. In unserem Seminar lernen Sie und Ihre Mitarbeiter, worauf es bei der Telefon-Kommunikation ankommt.
SEMINAR: DER ERSTKONTAKT ZÄHLT!
„Der erste Eindruck zählt und der letzte Eindruck bleibt haften!“
Um diese Regel für Ihr Unternehmen gewinnbringend einzusetzen, haben wir dieses Seminar für Sie extra entwickelt.
Ihr Nutzen
Dieses Seminar ist zugeschnitten auf Mitarbeiter von Unternehmen, die häufig Erst- und Folgekontakte zu Interessenten und Kunden haben.
Wenn Sie sich in die Lage Ihres Gegenübers hineinversetzen, erreichen Sie Ihr Gesprächsziel eher und auch ein gutes Gefühl auf beiden Seiten.
Erarbeiten Sie sich Ihren roten Faden, um mit mehr Selbstsicherheit in verschiedensten Gesprächssituationen gelassen zu reagieren.
SEMINAR: ERFOLGREICH TELEFONIEREN
Zum Kunden gelingt der Kontakt am besten, wenn Sie persönlich, authentisch und echt kommunizieren. Gelungene Gespräche am Telefon vertiefen und festigen Kundenbeziehungen maßgeblich. Gerade bei Konflikten und Missverständnissen bedeutet es viel, wenn Sie ruhig und professionell reagieren.
Ihr Nutzen
Sie lernen in diesem Telefonseminar, wie wichtig der erste Eindruck ist, um beim Kunden positiv anzukommen.
Sie finden in kritischen Situationen die richtigen Worte und gewinnen das Vertrauen Ihres Gesprächspartners.
Sie können mit dem Kunden freundlich und souverän umgehen und Gespräche sicher führen.
SEMINAR: MODERATION
Im Seminar werden Ihnen durch eigenes Ausprobieren in Kleingruppen Moderationstechniken und -elemente vermittelt. Sie erlangen die Fähigkeit, die Moderationsmethode praxisorientiert einzusetzen, sodass alle Beteiligten ihr Wissen, ihre Erfahrung und ihre Fähigkeiten einbringen können. Ebenso werden Ihnen systematische Wege zur Themenbearbeitung, Problemlösungen oder Veränderungen aufgezeigt.
Ihr Nutzen
Sie erlernen ein Konzept der Gesprächsführung sowie Methoden und Techniken der Moderation. Somit geben wir Ihnen Rüstzeug für eine gelungene Gesprächsleitung für effiziente Besprechungen an die Hand.
WEITERE Seminare AUF NACHFRAGE
Telefon: +49 (0) 22 46-9 48 44 23
Telefax: +49 (0) 22 46-9 48 44 22
E-Mail: info@mavekon.de
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